【作　　者】
李 彦

【作者单位】
中国工商银行北京市分行 北京 100088

【摘　　要】

　　【摘要】“流程银行”是我国商业银行发展的新方向，近几年来各大商业银行都在积极梳理业务流程，加快数据和业务集中处理改革进程，不断推进业务运行体系改革。本文主要论述商业银行在新型业务处理模式的建设和完善过程中，应走以客户为中心、高科技为推动力，发展高效率、低能耗、低风险的会计业务处理流程的改革之路。
　　【关键词】流程银行   会计业务流程   构建框架

　　根据迈克尔·哈默的定义，业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客有价值的输出活动。银行会计业务的主要功能是为客户提供资金划转服务并同时提供相关的信息。
　　从资金链和信息链的角度看，银行的会计业务流程是客户资金流转的一个环节，银行提供的核算信息是客户会计信息流的组成部分。银行会计业务流程的设计和实施不能脱离客户资金流转和信息传递的需求，而应该与客户资金链和信息链实现平滑衔接，以提高资金和信息流转的效率。鉴于我国商业银行现有业务流程难以适应为客户服务的需要，本文特就改进商业银行会计业务流程作以下探讨。