【作　　者】
惠男男

【作者单位】
淮阴师范学院 江苏淮安 223000

【摘　　要】

　　【摘要】危机管理日益受到企业重视，危机管理能力成为企业综合能力评价中不可缺少的一部分。本文在论述危机管理理论的基础上，构建了危机管理能力评价体系，探索企业危机管理能力评价等相关问题。
　　【关键词】危机管理   危机管理能力   危机控制

　　一、危机管理理论
　　  关于危机的定义，学者们的共识是：首先，危机具有威胁性；其次，危机具有不确定性；最后，不同的危机处理方式会带来不同的结果。笔者认为，从战略角度出发，危机是指发生情景不确定的、对组织和相关利益者的利益产生威胁的、必须在短期缺乏资源的条件下快速处理的重大事件。
　　米特若夫和皮尔森认为，收集、分析和传播信息是危机管理的直接任务。罗伯特·希斯认为，危机管理包含对危机事前、事中、事后所有方面的管理。格林认为，危机管理的主要任务是尽可能控制事态，在危机事件中把损失控制在最小范围内，在事态失控后争取重新控制。龙泽正雄指出，危机管理是发现、确认、分析、评估和处理危机。总体而言目前还没有形成对危机管理内涵的统一认识。