【作　　者】
谭文伟 徐焕章（教授）

【作者单位】
西安工程大学管理学院 西安 710048

【摘　　要】

      【摘要】本文通过对顾客资产的表现形式、构成、本质特征、实质内容、会计计量对象和资产属性等方面进行分析，从会计学角度重新定义了顾客资产，以对其作进一步计量。
　　【关键词】顾客资产   顾客关系   预期交易

      市场经济条件下，随着生产率的提高和生产者数量的增加，使市场需求量相对于供给量变得有限，为了扩大市场对企业产品或服务的需求量，各企业力求吸引一批长期、稳定的顾客。在扩大销量的过程中，企业自然要有所投入，其投入（顾客关系或预期交易关系）作为一种经济资源也需要在会计上适当反映。通常，投入的经济资源在会计上会有所反映，比如广告费、招待费等，但顾客关系在目前的会计体系中并未反映出来，而这种关系又确实是企业经营成果的一部分，如何在会计上反映这部分经营成果，正是顾客资产会计需要研究的问题。如何从会计学上定义顾客资产又是顾客资产会计研究的一个基本问题。由于顾客资产的概念最初是在顾客关系和顾客终身价值概念的基础上从营销管理的角度提出的，其中的部分对象按照现有会计准则的要求难以在会计上进行确认，因此不能被直接应用于会计计量。