【作　　者】
李安巧 何米娜

【作者单位】
陕西理工学院 陕西汉中 723000

【摘　　要】

      【摘要】旨在增加顾客价值的公司应当披露相应的顾客权益信息，这有益于确保顾客管理与公司财务目标及投资者需求的一致性。本文提出了一种在现行企业财务报告中披露顾客权益或顾客资产信息的方式，以帮助投资者（财务报告使用者）从顾客资产的视角审视并监控企业的经营绩效。
      【关键词】顾客权益   信息披露   管理层评论   现存顾客   流失顾客   新增顾客

      一、引言
　　财务报告编制的目的在于帮助现实投资者、潜在投资者、债权人以及其他利益相关者对预期现金流入的金额、风险以及时间框架进行评估。然而，国际会计准则理事会（IASB）规定的与财务报告编制及呈报相关的框架却没有充分体现财务信息披露目标，即信息没有得到充分披露。为了弥补这个缺陷，公司必须披露额外的信息来帮助利益相关者理解公司的定位、发展战略与经营绩效。
事实上，最近美国已经要求上市公司提供“管理层讨论与分析”或“管理层评论”这方面的内容来弥补公司财务报告的不足。图1描述了IASB的财务报告观点。