【作　　者】
何 静

【作者单位】
江汉大学商学院 武汉 ４３００１５

【摘　　要】

      【摘要】 顾客资源既然是可以为企业带来长期价值的资源，那么它就应该被视为资产，并且与其他资产一样，需要加以管理、计量和投资。本文重点探讨了顾客资源的阶段划分，从会计确认的角度来认同顾客资源的地位。
      【关键词】 顾客资源   阶段   确认

      一、从财务与会计的角度看顾客资源
      从财务与会计的角度看资源，首先需要看其能否为企业带来利益，其获取成本有多少，企业是否应该把它作为资产来管理。国际会计准则委员会１９８９年发布的《财务报表编报框架》中将资产定义为因过去的事项所控制的，可望为企业带来未来经济利益流入的资源。美国财务会计准则委员会（ＦＡＳＢ）在财务会计概念公告中论及会计要素时，将资产定义为：资产是某一会计主体所拥有或可控制的预期未来经济利益。我国新会计准则对资产的定义是：企业过去的交易或者事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。归纳起来，资产具有以下特征：①资产是企业过去发生的交易或事项的结果；②资产能够以货币计量；③资产必须为某一主体（主体的主要形式为企业）拥有或控制；④资产能够为企业带来未来的经济利益；⑤资产是一种资源。