【作　　者】
侯甜甜 杨 麟

【作者单位】
西南财经大学

【摘　　要】
　　企业员工的绩效有两个层次：其一，员工的行为表现，即员工在工作中表现出的精神风貌和工作效率；其二，员工的行为对部门、企业绩效的影响程度。这两个层次构成员工的“绩效组合”。
　　美国学者Ｓｕｓａｎ Ｐ．Ｅｉｃｈｅｎ和Ｄａｖｉｄ Ｎ．Ｓｗｉｎｆｏｒｄ的“绩效组合”模型根据管理层次和岗位将员工进行分类，将“个人表现”与“行为影响”按照员工所在管理层次和岗位进行加权组合。比如，在对财务总监的绩效评价中，“个人表现”占２５％，而其行为对部门、企业绩效的影响则占７５％。也就是说，“个人表现”与“行为影响”有轻有重，而具体权重应该根据企业实际情况，由员工所在的管理层次和岗位来确定，并用百分比予以表示。
　　在确定了企业员工绩效评价的基本方向后，应对两个层次分别做出评价。在评价过程中，关键是要处理好三种关系。