【作 者】
缪启军（教授）
【作者单位】
泰州职业技术学院经济与管理学院，江苏泰州225300
【摘 要】
【摘要】“互联网+”背景下，教育环境与对象的变化及数字资源与在线课程的不足催生了混合教学模式，带来了教学观念、课堂教学、考核方式等方面的改变。因此对基于蓝墨云班课的会计基础课程实践进行了深入分析，并重点探讨了班级学风的养成、学生业余时间、云班课资源与课堂教学、混合教学与翻转课堂以及混合教学模式下教师的工作量等问题。
【关键词】“互联网+”；会计教育；混合教学；蓝墨云班课
【中图分类号】G421 【文献标识码】A 【文章编号】1004-0994（2017）33-0078-6“互联网+”背景下，各行各业发生了翻天覆地的变化，作为信息化比较成熟的会计行业，不仅面临着业务信息化及核算型会计向管理型会计功能转型，会计教育本身也面临着功能与模式的转型升级。原有的会计教学信息化侧重数字化教学资源的建设，如课程辅助教学软件、实践操作软件、精品课程资源等，这些资源常常是孤立的，未能与教学有机融合。而在“互联网+会计教育”的背景下，要顺应时代要求，主动适应生源质量变化，将互联网思维、技术、资源与传统会计教学无缝对接，让“互联网+课程”更好地培养高质量的会计专业人才。
一、混合教学模式产生的背景
1. 教育环境与对象的变化。作为一种新兴教学模式，其产生有其历史的必然。自20世纪90 年代中期以来，高校进入了大合并、大发展时期，采用新设、升格、合并、扩招等方式，高校数量与招生规模快速增长，导致生源总体素质下降、个体差异扩大、两极分化严重，不少学生缺乏良好的学习习惯与学习能力。一方面，高校与中学不同，课程门次多，每门课程周课时少，两次课程间隔时间长，在大班化的传统课堂教学中教师无法兼顾所有学生。一些高校校区多、本专科学生通常在远离城区的新校区上课，平时与教师见面的机会少，学习能力弱、学习自觉性差的同学难以顺利完成学业。另一方面，“互联网+”背景下，信息传播与获取的方式发生了根本性改变，平板时代使学生的自我意识增强，“手机族”、“低头族”比比皆是，成为影响传统课堂教学效果的顽症。大禹治水，宜疏不宜堵，因此深入了解现代大学生心理，充分利用其好奇心以及习惯运用新媒体接受新信息的特点，将部分教学内容转移到网络，探索新形势下的教学方式、管理方式成为必然的选择。
2. 数字资源与在线课程的不足。各大高校纷纷加大了教学资源建设经费的投入，国家以项目立项的方式给予了相应的经费支持，精品课程、数字化教材、微课、慕课（MOOC）、小型私有在线课程（SPOC）等得到了迅速发展，极大地丰富了教学资源。然而，与巨大的投入相比，这些资源的使用效果并不乐观。数字化资源的建设存在很大误区，不少资源建设因为目标不明确、建设理念不清晰而成为形象工程。很多资源建设未能从教学需要上来合理规划，反而追求多而全、高大上，中看不中用。教育的根本目的是培养人才，如果资源建设不能促进人才培养质量水平的提升，再多的资源又有什么意义？很多教学资源都打着培养人才的幌子，为专家评审而建，不重视师生的实际使用，甚至客观上可能也没法使用，也没有后续的更新维护。一些在线课程内容固化，缺少完善的会员管理与考核体系，在教学中教师难以按照教学要求合理应用课程资源，无法有效履行教学管理与监督职能。
而网络教学相对于传统教学有很多优势，可以充分利用数字资源、信息技术弥补传统教学的短板。网络教学资源丰富、形式多样，学习时间、次数不受限制，学生可以根据自身情况自主选择学习内容、安排学习计划，解决了传统教学的时空限制，学习者的主体地位得到提升，学习者具有更大的自主空间，得到了广大在校大学生的认可。但网络教学也有一些不足，学生自由利用网络学习，缺少面对面的沟通与管理，碎片化的学习方式比传统教学方式更灵活，学习进度与效果因人而异，整体学习效果难以控制。网络教学无法完全代替传统的课堂教学，更多的是作为一种辅助教学手段在应用。如何充分利用网络教学的优势，与传统教学相互取长补短成为一种必然趋势，因此混合教学模式应运而生。
二、混合教学的内涵
1. 混合教学的含义。国内资深教育学家何克抗教授于2003年正式提出混合学习（Blend-Learning）的概念，他认为混合学习就是面对面的课堂学习（Face to Face）和数字化学习（Online-Learning 或E-Learning）两种方式的有机整合。李迎（2014）认为，混合教学模式是在多种理论的指导下，运用多种教学设备和工具、教材和媒体，以学生为主体、教师为主导的教学理念，将课堂教学方式与互联网教学方式有机结合，营造良好的教学环境，最终达到最优教学目标的一种教学模式。
邢秀青（2016）认为，混合教学模式有两个重要的环节，即在线学习和课堂学习。李响、皇甫大恩（2016）进一步研究认为，混合教学模式包括教学方式、学习方式、交互方式、教学工具、教学资源、教学评价这六个方面的混合。混合教学是在线学习和课堂学习的混合，但只有教学形式的混合并不能充分发挥其优势，甚至只是为了形式新奇而混合，并不能提高教学效果。笔者认为，混合教学是基于特定的教学目标及对教学对象的学情分析，充分发挥教师主导与学生主体作用，科学制定教学过程，基于教学组织实施与教学管理需要的，将传统教学方式与在线教学方式有机融合的教学模式。
2. 混合教学带来的改变。
（1）教学观念的改变。传统教学是群体的被动学习，虽然倡导启发式教学、因材施教，但在班级人数较多、课时有限的情况下难以实施，且仍然以“满堂灌”、“填鸭式”为主。但混合教学模式下将“教师主体”转变成“学生主体”，将学生在线自学与课堂学习相结合，学习目标不仅是学好本课程，还可以培养学生“学会学习”的能力，在学好课程本身的同时掌握学习方法，培养学生的终生学习能力。
（2）教学模式的改变。传统教学基于教师的课程设计方案安排教学内容，在混合教学模式下，虽然课程教学的内容与传统教学基本一致，但课堂教学设计、教学方式均会进行相应调整。混合教学模式下的课堂教学内容是根据学生在线自学效果的反馈安排教学进程，主要采用答疑、讨论、展示、头脑风暴等互动方式。而课堂教学解决在线学习无法解决的专业问题、培养学生在线学习时无法培养的人际交往、团队协作等能力。
（3）考核方式的改变。虽然传统教学也倡导过程性考核与结果性考核相结合，但由于课堂教学方式、内容、人数、考核工作量等诸多因素的限制，过程性考核不够全面、科学，仍然以结果性考核为主。在混合教学模式下，借助相应的教学平台，将彻底改变传统的评价方式，可将学生日常学习情况全部纳入考核，还可以将教师评价、学生自评与互评有机结合，进行全面的动态评估。教师可以随时掌握学生的学习状况、学生也可以及时了解自己在班级的成绩分布情况，考核精细化、透明化、科学化。
三、基于蓝墨云班课平台的实践
1. 蓝墨云班课平台简介。蓝墨云班课是顺应“互联网+教育”发展兴起的一款基于移动互联网的教学辅助工具，具有移动终端IOS和 Android两种版本，也可通过电脑直接访问。蓝墨云班课平台不仅可以上传视频、课件等各类学习资源，还可以根据需要开设问卷调查、在线讨论、课堂点名、提问等各类互动活动，也可在线提交作业、开展测试掌握学习效果。系统具有完善的评价体系，可记录每位同学的学习轨迹，进行准确的过程性考核，将网络教学平台与移动社交媒介深度融合。
2. 蓝墨云班课平台实践应用。关于云班课程的系统介绍或操作程序，相关文章已经有很多，笔者结合在新班教学实施中的有关问题进行分析，以期探讨混合教学模式下的问题及应对策略。笔者于2016年下学期担任《会计基础实务二》课程的教学，该课程对象为高职大一学生，学生在前一学期已经完成一轮《会计基础实务一》课程的学习。2016级人才培养计划制定时会计从业资格证书仍然正常开考，取得会计从业资格证书是会计专业学生顺利毕业的重要条件，考虑到近年生源质量整体下滑，学校安排了两学期的会计基础课程，但功能定位不同：《会计基实务一》课程按照会计工作过程讲解会计核算的一般流程及方法，重点培养会计基础实践技能；《会计基础实务二》的原课程定位是对接会计从业资格考试要求，对学生进行考前强化训练，确保大部分同学能够顺利通过会计从业资格考试。然而2016年年底，会计从业资格证书的政策发生了变化，如何重新确定课程教学目标、合理调整课程内容，是该课程要解决的首要问题。
（1）调查先行、分析学情。笔者在2016年寒假中提前开设了蓝墨云班课，并通过班级QQ群发布消息，要求所有同学下载系统、注册用户并使用邀请码加入班课，同时要求所有学生使用真实的学号、头像、姓名，为后期课堂教学管理做好准备。同时，笔者制作了一个关于会计基础课程的调查问卷进行基础分析，具体如下：
1.（单选）你认为会计基础难度如何？
A.较简单 B.一般化 C.较难 D.太难了，完全不懂
2.（单选）自我评价上学期会计基础学习情况。
A.非常好（优秀） B.比较好（良好） C.一般化（中等） D.勉强还行（及格） E.不太好（不及格）
3.（多选）你认为会计基础应加强什么？
A.理论讲解 B.技能训练 C.方法指导 D.课后练习
4.（单选）你觉得会计基础哪一部分最应加强？
A.凭证填制 B.分录编制 C.账簿登记 D.报表编制
5.（单选）你对继续学好会计有信心吗？
A.满怀信心 B.有但不太坚定 C.没什么信心 D.一点都没有
6.（单选）你最希望本学期会计课做什么？
A.强化会计原理 B.强化会计操作 C.直接讲后续初级实务 D.先复习，根据情况再讲初级
7.（单选）你希望会计课如何上？
A.老师讲为主 B.边讲边做 C.先做后讲 D.以做为主
传统的学情分析只能泛泛而谈，例如学生已经学过哪些课程、开过哪些实训，如果深入调查也要等到开学上课后进行，等结果统计出来至少要延迟两个星期。虽然外省生源较多，学生分布在全国各地，但借助云班课程平台，92位同学积极参与了调查，参加比例达90%以上，从而使笔者全面了解了学情现状。
利用云班课平台得出的调查结果如下：①第1题认为“较难”的有45位同学，占比48.91%，近一半同学感觉会计基础学习较困难。②第2题选择“勉强还行(及格)”的占比34.78%，选择“不太好(不及格)”的占比13.04%，这两项合计47.83%，与第1个选项的结果基本对应。③第3题是个多选题，占比最小的是“理论讲解”为32.61%，“技能训练”和“方法指导”分别占比58.70%、54.35%，“课后练习”占比43.48%，说明不少同学意识到练习的重要性，普遍感觉技能需要加强，学习方法需要调整，新学期教学中要加强引导。④第4题“分录编制”选项占比52%，“账簿登记”及“报表编制”分别占比17%、20%，说明同学们对基本业务的账务处理存在较严重的问题，新学期教学中要重点突破。⑤第5题选“满怀信心”及“有但不太坚定”者占比分别为49%、41%，说明大部分同学还是满怀希望，但也有一些同学信心不足，教学中需要适时地鼓鼓气，勉励大家“撸起袖子加油干”。⑥考虑到从业资格证书政策的调整，笔者设置了第6题，选择“先复习，根据情况再讲初级”者占50%，“强化会计操作”者占29%，9%的同学选择了“直接讲后续初级实务”，说明大部分同学对上学期会计基础课程掌握情况一般，对直接学习助理会计师相关内容缺乏信心，新学期教学安排应该先复习，重点关注基本业务的账务处理，适度加强技能操作训练，根据学习效果决定后续任务安排。⑦第7题是一条关于教学方法的题目，选择“边讲边做”的占比68.48%，“先做后讲”的占17.39%，“老师讲为主”的占11.96%，“以做为主”的占2.17%，一方面说明同学们希望以边讲边做的方式学习，另一方面也说明大部分同学希望做得少一点，自我学习能力不足、缺乏吃苦耐劳的精神，教学中需要加强教育引导。通过学情分析，对该班学生的现状、学习状态及同学们的期望都有了深入的了解，为课程教学内容选取、难度控制、方式选择等提供了依据。
（2）提前动员、营造氛围。传统的课堂教学如果有一半同学积极响应、十来位同学特别主动，课堂教学氛围一定不错。而云班课的教学方式与传统教学方式差别很多大，需要绝大部分同学乃至全体同学的密切配合，否则氛围难以达到预期效果。云班课能够成功运行，关键在于师生双方的理解与配合，因此对学生的前期动员很重要。笔者在开学前一个多月就对新学期课程教学做了认真规划，开设班课并依据教学设置上传了相应的资源，为正式开课准备好了“粮草”；开学前两周，通过班级QQ邀请同学们加入，对前三天及时加入的同学给予一定经验值奖励，并限时所有同学加入。
根据调查问卷的结果，笔者将本学期课程教学目标简单概括为“深化原理、强化技能、备战初级”。通过QQ介绍本学期课程教学目标与上学期的异同、教学方式与以往的区别，在班课中开设“探讨会计学习目标，明确个人学业规划”的主题作业，将笔者撰写的一则关于会计发展及学习方法的文章提供给学生，要求学生结合这段文字，认真思考学习会计的目标是什么，并深入反思大学第一学期的学习情况以及未来规划，调整自己的学业规划并在班课中提交。在开学前布置的这项作业，得到了绝大部分同学的响应，不少同学进行了深入的思考与规划，对上学期得失及新学期计划做了详细的分析。
为加强交流，云班课开设了四个讨论区：“课程吧”教学建议区；“课程吧”课程疑问区；“课务吧”请假专区；“闲聊吧”中则鼓励大家大胆提出对新学期课程的建议及要求，并对有效参加的同学给予1 ~ 2分的经验值奖励。同时制作上传了新学期课程说明的录频视频，预先发布第一章总论的部分测试题目，通过头脑风暴的形式开设了“第一章总论疑问征集”，要求各位同学根据做题及复习情况将存在的问题进行反馈。不少同学通过讨论区提出了许多建议，对新学期云班课充满了期待，这为新教学模式的实施营造了良好的氛围。
开学第一节课针对课程性质、课程目标、教学内容、教学方式、课程考核等问题进行详细的分析，从理解、讲述、计算、做账四个方面提出具体的要求，即“理得清——理透原理、讲得出——讲解到位、算得对——计算正确、做得好——做账规范”。
同时，探讨“互联网+”给生活带来的影响以及“互联网+学习”的主要变化。①课程学习目标发生了变化，不仅要学好课程，而且要学会学习；②学习时空发生了根本变化，地点不定、时间不定，需要学习者主动学习，可以随时随地的反复学（重点、难点）、选择学（自己感兴趣的、没有搞懂的）、随时问（借助云班课平台）；③学习安排发生了变化，课前要学习视频、测试练习、发现问题、上报问题，课中师生共同讲解、解答疑问，课后要巩固练习、查缺，系统梳理；④师生关系发生了变化，教师的角色不是逼迫大家学习而是帮助学习，随时随地协助解决学生学习中的困难，教师是学生的“友军”而不是“敌军”；⑤考核方式发生了变化，课程考核中过程考核比重增加，平时的参与程度将决定经验值的多少，除经验值外还包括测试、课堂表现、签到、作业、参与讨论等多项内容，考核更加精细化，重在参与及实效，大家参与越多，收获越多。通过以上准备工作，为班课正常的开展扫除了障碍。
（3）线上线下、协同作业。云班课平台不是单纯的网络资源展示系统，而是一个系统的教学管理工具。线上与线下并用才是混合教学。因此要根据教学的客观情况充分考虑学生的学习任务安排需要，分析线上线下的任务安排时序、资源推送时间次序与间隔，既不是线上取代线下、也不是线下取代线上，而是基于教学组织需要充分利用双方的优势从而达到最佳的教学效果。任何教学程序都不是僵化的，实施过程中应该根据学生的反馈及实际测试结果机动调整，可增加或删减相应流程，确保每个环节的教学目标顺利达成。针对多数同学已学内容掌握不够扎实的状况，复习阶段笔者采用了如下的教学程序，如表1所示。 四、混合教学模式的反思
1. 班级学风的养成。传统课堂中，个别学生态度不认真，如果不做作业则对别人的影响有限。在云课系统中，所有信息都是公开的，如课程作业中设置了学生互评，交过作业的学生才有资格评价，没有交作业的就不能评价他人。
混合教学模式中要激发学生的兴趣，培养学生的独立学习能力及学习自觉性。如开展一些互动讨论，对积极参与的学生给予一定经验分奖励。笔者还尝试了摇一摇抽取幸运号等多种形式，一部分同学很快进入状态，主动在班课论坛中交流讨论，但也有一些同学适应期较长，效果不明显。因此，在课程开设之初，需要借助传统的教学管理手段来营造网络学习环境，严格规定违规的相关处理方式。仅有制度还不够，初始阶段还要及时督促。如作业在23：30自动关闭，按时在班级QQ群公布没有提交作业的名单，这样坚持一段时间，有助于学生养成按时完成任务的习惯，慢慢扭转班级学风。
教师要相信绝大部分同学是可以被引导的，但一定要控制好班级的整体动向，对极少数实在没有办法的学生采取隔离措施，如开设置小班课、上课安排指定区域就座、利用课间做面对面的沟通。在高校现有宽进宽出、补考成本低廉的现状下，要想完全解决学生不学习的问题可能真的比较困难，但好的氛围可以带动更多的中间层学生。
2. 学生业余时间的困惑。张端鸿在《高等教育的常识是什么》一文中曾探讨大学生每周多少节课为宜，我国研究型大学每周上10 ~ 12节课，相对于欧美和香港仍较多。以江苏高职院校三年正常课时约2600节上下，平均每学期433节，每学期有效上课时间按16周算，则平均每周27节课，所以通常学生一周至少上20节，有的专业某些时候正常课程甚至超过30节/周，此外还有选修课程未计算到其中，学生从早到晚都在疲于应付各种课程，学校也会不定时安排各种报告，还有各种社团活动、个人交往，一些学生还要外出做兼职，学生业余可以自由支配的时间很少。笔者认为，我国现有人才培养中的课程设置的相关要求不适合培养大学生的自我学习能力。混合教学模式下，学生需要大量的时间线上自己或小组完成学习任务、作业任务，如果还采用传统的教学课时设置，学生只能应付式地完成任务，不利于学生个性及综合能力的培养。
3. 云班课资源与课堂教学。云班课中需要大量的资源，但资源既不是越多越好、也不是越高端越好。以往精品课程资源的建设思路并不适合混合教学，混合教学中的课程资源应该基于教学内容，可自己制作、也可利用整理的网络资源，但所有资源要与教学内容一致，推送时间与教学进度要求一致，推送容量与学生适应能力一致。笔者在教学中使用了“对啊网”的免费视频资料，充分考虑到学习需要，对不合适的内容稍作剪辑，对部分视频进行了切割。虽然笔者手中还有大量资源，但并没有全部上传至云班课。云班课中资源品种要丰富，但一定要是精华；推送要有序，从学生的角度考虑时间安排，否则学生难以完成所有资源的学习，难以长期坚持完成课程的学习。学生将合适的资源在适当的时间消化吸收，才能真正形成良好的教学效果。
在注重课程资源的同时，也要关注课堂教学，提高课堂教学水平和教学效果。混合教学模式下的课堂教学极为重要，因为它是对在线教学效果的检验、巩固、优化，教师不应该只注重网上资源而忽视课堂教学。如果一个教师课堂教学时学生都不感兴趣，却花费大量精力去录制视频资源，效果可想而知。与传统教学不同的是，混合教学模式下课堂教学讲解的内容应与云班课中的资源有机协调，特别简单的内容学生通过线上学习即可，课堂可不讲或一带而过，较难的内容可让学生先线上学习后课堂辅导再线上学习。教学安排应该通过班课通知系统提前告知整体的教学安排，便于学生安排学习计划。
此外，混合教学不仅是线上线下资源的混合，更是教学管理的混合，课堂教学需要对网络教学情况进行检查、评估，及时发现、解决在线教学中存在的问题。
4. 混合教学与翻转课堂。与传统教学相比，翻转课堂从流程上颠倒了教学活动安排，学生学习后教师再教，近几年得到了广泛的应用，但同时也对课程教学资源、学生学习自觉性与学习能力、学习时间等都提出了相应的高要求。据资料显示，美国等发达国家也没有普遍运用翻转课堂，从我国现有学生课程安排及部分课程的实施现状来看，翻转课堂难以大面积推广运用。混合教学是将传统教学与在线教学相结合的一种教学模式，与翻转课堂不是同一概念，其基本特点是两种教学形式的优势互补，以实现教学效果的最佳化。可见，采用翻转课堂的流程可以作为混合教学的选项，但不是唯一的选项。
杨秋维（2010）对“混合教学”中课程网络形式与传统教学的比例做了分析，认为在线教学的比例在30%以上但不能超过80%，否则称之为“网络教育”或“网络辅助教学”。作为高校在校生的课堂教学与在线教学，完全从时间上界定其实非常困难，如学生课后作业时间、自学时间等很难完全纳入并精确统计，与其界定其时间比例不如从教学管理角度来考虑，混合教学更注重教学流程、教学实施及管理的混合。表1中的教学流程与翻转课堂类似，在后续《初级会计实务》的讲解中，基于学生生源现状，没有完全采用翻转课堂模式，而是对流程做了修订，新课程与传统教学十分类似（见表2），该模式对学生学习时间及自觉性有一定要求，但相对于翻转课堂要低得多，更适合高职类学生。与复习课程相比，新课程将作业移到课堂讲解后完成，学生利用云课主要完成课前预习、课堂作业、课后作业，掌握不到位的内容在课后可以再次在线学习，线上线下的课堂管理完全融合在云班课中。
5. 混合教学模式下教师的工作量。有人认为，云班课开设后，教师变得轻松了，课堂教学也不再重要了。如果只是将云班课作为资源仓库，那么该课就是精品课程网站的翻版，如果云班课没有承载有效的教学组织与教学管理功能，那云班课就是个静态系统，教师上传完教学资源就大功告成了，但教学效果并不会有根本改观。
混合教学模式下教师的工作延伸到课前及课后：课前教师要了解大家需求，准备学习资源并上传系统、制定学习计划；课中教师要组织大家研讨、解决共性问题、难点问题，并根据需要及时调整或安排相应的教学活动；课后教师要解决遗留问题，准备后续任务。以笔者的经验，打开手机第一件事是看班课信息，是否有什么新问题需要回复。当然，不排除部分教师只是程序性地利用系统来组织教学，也不及时管理班级内容，对这部分教师而言增加的工作量极为有限，教学效果也难以提升。因此，引入系统数据考核评价教师教学工作业绩与工作量就显得极为重要。另外，教师的教学时间已经从课堂移到了课外，工作量没法计算；教学内容根据学生接受状况可能有临时变化，传统的教学进程安排计划如何兼顾，应避免现行的教学管理制度对混合教学模式的制约。可见，教改尝试需要付出很多的代价，相应的教学管理制度的调整是需要深入研究和解决的问题。
五、小结
基于蓝墨云班课平台的混合教学模式有利于充分利用线上线下两种形式，整合教学资源、提升教学效果。混合教学模式是“互联网+教育”的具体应用，国家与学校需要从制度层面扫平道路，加强网络、课件制作、教学设备、管理制度等软、硬件建设，教师要转变教学理念、提升教学能力并积极开展尝试，学生要提升学习能力、主动学习积极适应混合教学模式，共同提升教学质量。
主要参考文献：
李迎．基于局高校网络教学平台的混合教学模式的应用研究［D］．南昌：南昌大学，2014．
邢秀青．“互联网＋”时代混合教学模式在高等教育中的问题与对策［J］．中国市场，2016（50）．
容梅，彭雪红．翻转课堂的历史、现状及实践策略探析［J］．中国电化教育，2015（7）．
山少男．基于蓝墨云班课平台的碎片化学习模式在教学改革中的实践——以《网络媒体应用》课程为例［J］．太原城市职业技术学院学报，2017（1）．
