总第 684 期
【作 者】
封俊丽
【作者单位】
（郑州成功财经学院商学系 河南巩义 451200）
【摘 要】
【摘要】 供应链管理沙盘模拟是继企业经营ERP沙盘模拟之后国内财经类专业为了提高学生的经营决策能力及供应链协作技能纷纷开设的一门实训课程。将课程教学生命周期理论运用于供应链管理沙盘模拟中，可以使任课教师根据课程特点，在课程教学生命周期不同阶段恰当地进行课程设计。笔者以所在单位为例，详细介绍了其供应链管理沙盘模拟课程的设置，并提供了具体的教学方法，以供参考。
【关键词】 课程教学生命周期理论 企业经营ERP沙盘模拟 供应链管理沙盘模拟 兴奋点 厌倦点
一、课程教学生命周期理论
（一）课程教学生命周期理论概述
产品生命周期理论是美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农提出的，产品生命周期是指产品的市场周期，即一种新
产品从一开始进入市场到退出这个市场的整个过程。费农认为：产品和我们人类的生命一样，也要经历出生、成长、成熟、衰退这样的周期。就产品而言，即要经历一个引入、成长、成熟、衰退的阶段。
将产品生命周期理论引入到课程教学工作中，即一门课程的教学周期包括四个阶段：导入期、发展期、高潮期和完成期。具体地说，即教师在一门课程的教学工作中，需要将此门课程进行导入，进而形成课程的核心概念，然后呈现该课程的主体内容，最后将课程进行总结，并展现出课程未来的发展趋势的过程。
（二）课程教学生命周期阶段理论特点
通过多年对经管类专业不同课程的教学实践表明，由于教师在课程教学生命周期不同阶段课堂内容组织不同，学生对课程的教学效果呈现出不同的反应类型。具体来说，有递增型、递减型、波浪型及平淡型，具体见图1所示，共四种反应装态。
我们用横轴代表一门课程从开始到结束的时间（T），纵轴代表步步推进的课程内容（C），曲线表示学生对课程的反应状态。
1. 递增型。递增型的反应状态主要表现为：教师在课程的导入阶段没有做好工作，学生的反应较差，尽管后期在发展期、高潮期及完成期不断地改进教学方式，但要改变学生在导入期的先入为主的“首因效应”非常不易。递增型的方式需要高校对学生课堂考勤制度的配合，否则，课程从一开始就吸引不了学生的兴趣，往后学生的课堂出勤率低的话，无法形成后期的兴奋点。
2. 递减型。递减型的反应状态主要表现为：教师在课程的导入阶段引人入胜，学生对本课程有极大的兴趣，期望极高，但教师在后期的发展期、高潮期及完成期课堂组织不尽人意，无法持续吸引学生，学生前期对本课程的期望与后期的失望形成了巨大的反差。正如高校在进行学生评教时，学生这样评价一类教师的教学效果：“这老师刚开始教的还不错，后来越来越差”。
3. 波浪型。波浪型是一种正常的反应状态类型，正如作为个体的人不可能对外界所有的东西感兴趣，学生也不可能对一门课程的所有内容都有浓厚的兴趣，总有自己感兴趣的和不感兴趣的，对课程的内容反应起起落落，有厌倦点，也有兴奋点。
课堂驾驭能力强的教师不仅能完成课程的教学任务，能找到激发学生感兴趣的兴奋点，更能尽量减少学生不可避免的厌倦点。
4. 平淡型。平淡型反应状态主要表现为：整个课程教学生命周期，教师的教学方式及方法都没有什么变化，无创新，整门课程的课堂组织从开始到结束都吸引不了学生的浓厚兴趣，学生在整个学习过程中反应平淡，没有所谓的兴奋点与厌倦点。
二、课程教学生命周期理论在供应链管理沙盘模拟教学中的应用
用友供应链管理沙盘模拟是用友系列沙盘课程体系中非常核心的一门课程，它不但继承了传统企业经营ERP模拟沙盘的显著特点，更融合了现代企业管理的关键要素，向学生真实地展现了一个供应链系统内各种信息流、资金流和物流的和谐统一，为财经专业的学生塑造了一个真实了解企业运营、了解供应链协作完整的学习环境。
近年来，我国的许多高校为了提高财经类专业学生的资源整合能力、战略决策能力、团队协作技能而纷纷引入了用友供应链管理系列沙盘教学教具，比如：供应链管理沙盘概论、供应链管理沙盘模拟。鉴于篇幅有限，笔者结合所在单位的教学情况，仅探讨课程教学生命周期理论在供应链管理沙盘模拟课程中的应用。我们以学生对所有课程正常的波浪型反应状态为例，探讨在沙盘模拟课程教学生命周期的每一阶段，任课教师应如何进行课堂设计。
（一）供应链管理沙盘模拟课程设置
郑州成功财经学院的供应链管理沙盘模拟课程一般安排在大三下半学期，主要面向物流管理及其他各财经类专业的学生。在本校的课程设置中，强调不同课程的前后衔接顺序，一般来说，在学习供应链管理沙盘模拟课程之前，各专业已相继开设过管理学、市场营销学、会计学、财务管理、生产运作管理、物流管理、供应链管理及企业战略管理等课程。有了前期的知识储备，这就为学生掌握供应链管理的系统管理思想奠定了基础。
郑州成功财经学院供应链管理沙盘模拟课程设置情况如下表所示。（二）基于课程教学生命周期理论开展供应链管理沙盘模拟教学
1. 导入期。导入期是所有课程的第一堂课，供应链管理沙盘模拟也不例外。导入期教学内容的安排会决定着学生能否从心理上接受某一门课及任课教师。
一般来说，导入课程有概念介绍、案例引路、师生互动、视听资料等四种方式。针对供应链管理沙盘模拟课程的特点、任课教师的带队经验、郑州成功财经学院沙盘大赛的成绩，笔者采用了概念介绍、案例引路和试听资料等相结合的方式。
在第一堂课上，首先让以往参加过大赛的同学现身说法，再结合以往供应链管理沙盘模拟大赛的现场录像，可想而知，绝大多数的学生都会对供应链管理模拟课程摩拳擦掌，跃跃欲试。
还可通过课程设计最大限度地激发学生的学习兴趣。例如，将一个班级的人数平均分为6个小组，每一小组代表一条供应链，每条供应链包括上下游三家企业，制造商、渠道商、终端商；学生可根据前期的管理类课程学习情况及自身的兴趣选择企业及相关角色，如CEO、COO、CFO、财务助理等，明确自己在企业中承担的责任。为了贴近市场化运作，任课教师会让每条供应链及节点企业都确定名称并形成供应链及节点企业的宣传广告语。随后，任课教师可详细介绍供应链管理沙盘模拟的规则。
在这一阶段，教师需要注意这一点：不仅要让学生对未来的课程充满了期待，还应处理希望与失望的关系。要让学生意识到，未来的市场竞争及供应链的对决非常残酷，大家要做好各种准备，可以让参加过校赛、省赛及国赛的学生告知大家，他们为比赛付出的种种艰辛。
2. 发展期。借助学生在导入期对本课程的热情，课程可以顺利地进入发展期。在发展期，任课教师要对本课程形成核心概念，并针对学生提出的问题展开讨论，最后，任课教师要阐述自己的观点。
供应链管理沙盘模拟课程的发展期在第二周。在这一阶段，任课教师会要求学生将初始盘面的财务数据反映到物理盘面上，使学生理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结和提炼，为今后的“透过财务看经营”做好观念上的准备。随后，任课教师可引导学生进行第1年第1季度操作，随时解答学生提出的种种疑问及问题。
在这一阶段，学生一般都会遇到一大堆问题和疑问，而这些问题和疑问都是因为大家对运营规则及运营流程不熟悉造成的，这一点需要任课教师熟习所有知识点。
在这一时期，教师会让制造商形成的核心概念包括：研发；采购；生产；打广告；建店；销售；融资；机器、厂房、设备的处置；仓储与运输；记账。让渠道商形成的核心概念包括：渠道建设与管理；仓储及运输；融资；打广告；记账。让终端商形成的核心概念包括：建店；市场预测；打广告；促销；竞单；结算；销售；融资；仓储与运输；记账。
在发展期，教师要随时观察学生的反应，当观察到学生的注意力弱化时，如图2所示，要随时调整教学方式。
在第1年引导季，各家企业对如何打广告都有困惑，任应教师课组织课堂讨论，要让学生明白：选择的媒体方式、选择的市场区域、投放的广告类别及投放的广告量都会影响整个供应链的广告效益值，打广告其实是不同供应链之间的竞争。企业在投放广告时，同一条供应链中的节点企业要互相沟通，最终才可能在与其他供应链的竞争中获胜。在这一阶段，各家企业对如何融资同样也是一筹莫展，任课教师要引导学生在进行融资时，要尽量考虑企业的经营现状，选择更多的融资方式，比如长短贷的结合，必要的时候也可选择供应链上下游的同业拆借。
3. 高潮期。供应链管理沙盘模拟的高潮期会发生在第3 ~ 8周，这一阶段包括第1轮物理沙盘的操作及点评和（二）基于课程教学生命周期理论开展供应链管理沙盘模拟教学
1. 导入期。导入期是所有课程的第一堂课，供应链管理沙盘模拟也不例外。导入期教学内容的安排会决定着学生能否从心理上接受某一门课及任课教师。
一般来说，导入课程有概念介绍、案例引路、师生互动、视听资料等四种方式。针对供应链管理沙盘模拟课程的特点、任课教师的带队经验、郑州成功财经学院沙盘大赛的成绩，笔者采用了概念介绍、案例引路和试听资料等相结合的方式。
在第一堂课上，首先让以往参加过大赛的同学现身说法，再结合以往供应链管理沙盘模拟大赛的现场录像，可想而知，绝大多数的学生都会对供应链管理模拟课程摩拳擦掌，跃跃欲试。
还可通过课程设计最大限度地激发学生的学习兴趣。例如，将一个班级的人数平均分为6个小组，每一小组代表一条供应链，每条供应链包括上下游三家企业，制造商、渠道商、终端商；学生可根据前期的管理类课程学习情况及自身的兴趣选择企业及相关角色，如CEO、COO、CFO、财务助理等，明确自己在企业中承担的责任。为了贴近市场化运作，任课教师会让每条供应链及节点企业都确定名称并形成供应链及节点企业的宣传广告语。随后，任课教师可详细介绍供应链管理沙盘模拟的规则。
在这一阶段，教师需要注意这一点：不仅要让学生对未来的课程充满了期待，还应处理希望与失望的关系。要让学生意识到，未来的市场竞争及供应链的对决非常残酷，大家要做好各种准备，可以让参加过校赛、省赛及国赛的学生告知大家，他们为比赛付出的种种艰辛。
2. 发展期。借助学生在导入期对本课程的热情，课程可以顺利地进入发展期。在发展期，任课教师要对本课程形成核心概念，并针对学生提出的问题展开讨论，最后，任课教师要阐述自己的观点。
供应链管理沙盘模拟课程的发展期在第二周。在这一阶段，任课教师会要求学生将初始盘面的财务数据反映到物理盘面上，使学生理解到财务数据是对企业运营情况的一种总结和提炼，为今后的“透过财务看经营”做好观念上的准备。随后，任课教师可引导学生进行第1年第1季度操作，随时解答学生提出的种种疑问及问题。
在这一阶段，学生一般都会遇到一大堆问题和疑问，而这些问题和疑问都是因为大家对运营规则及运营流程不熟悉造成的，这一点需要任课教师熟习所有知识点。
在这一时期，教师会让制造商形成的核心概念包括：研发；采购；生产；打广告；建店；销售；融资；机器、厂房、设备的处置；仓储与运输；记账。让渠道商形成的核心概念包括：渠道建设与管理；仓储及运输；融资；打广告；记账。让终端商形成的核心概念包括：建店；市场预测；打广告；促销；竞单；结算；销售；融资；仓储与运输；记账。
在发展期，教师要随时观察学生的反应，当观察到学生的注意力弱化时，如图2所示，要随时调整教学方式。
在第1年引导季，各家企业对如何打广告都有困惑，任应教师课组织课堂讨论，要让学生明白：选择的媒体方式、选择的市场区域、投放的广告类别及投放的广告量都会影响整个供应链的广告效益值，打广告其实是不同供应链之间的竞争。企业在投放广告时，同一条供应链中的节点企业要互相沟通，最终才可能在与其他供应链的竞争中获胜。在这一阶段，各家企业对如何融资同样也是一筹莫展，任课教师要引导学生在进行融资时，要尽量考虑企业的经营现状，选择更多的融资方式，比如长短贷的结合，必要的时候也可选择供应链上下游的同业拆借。
3. 高潮期。供应链管理沙盘模拟的高潮期会发生在第3 ~ 8周，这一阶段包括第1轮物理沙盘的操作及点评和第2轮电子沙盘的操作及简短点评。此部分是本课程的核心内容，此部分内容如何组织决定着学生对此门课程、对该任课教师的评价。
（1）第一轮物理沙盘的课堂设计。供应链管理沙盘的第1轮物理沙盘的操作是让人期待的，同时也是问题不断，险象丛生的。
手工沙盘的第1年和第2年操作，目的是让学生对整个供应链管理沙盘有一个感性认识。在这一阶段，学生对流程及规则不熟悉，不懂生产与经营，不会投放广告，不懂市场预测与自身经营的关系，不知道如何与上下游节点企业沟通，对财务管理知识不求甚解，甚至做不平资产负债表。面对种种问题，教师需不断地解释与讲解，让大家熟悉运营规则、熟悉流程；熟知沟通与协调；熟悉会计与财务管理知识，只有这样才能做出正确的决策。
在第二年末，有的企业由于决策失误，所有者权益已小于或等于零，自此，供应链上下游的协作关系宣告失败，学生们终于明白供应链管理的实质就是一损俱损，它必须接受市场的检验。此时，有的学生承受不了决策失误带来的结果，有的承受不了记录财务数据的繁琐或做不平资产负债表的纠结，情绪已显低落或厌倦。据此，教师要时时注意学生的情绪，多采用案例分析及课堂讨论法对学生实施激励。针对已破产的企业及已失败的供应链
